Plataforma de Comunicação Unificada Nextiva
Nextiva é uma plataforma digital abrangente destinada a otimizar a comunicação empresarial. Seu principal objetivo é centralizar todas as interações que uma empresa mantém com seus clientes, independentemente da fase da jornada do cliente. A plataforma oferece diversas opções de comunicação, incluindo chamadas de voz e vídeo, chat, interações em redes sociais e e-mail, permitindo que empresas atendam a diferentes necessidades de comunicação.
Ao unificar essas formas de contato, Nextiva auxilia na manutenção de uma abordagem coesa e organizada no relacionamento com os clientes. A centralização das conversas em uma única plataforma promove uma gestão eficiente da comunicação, o que pode resultar em um serviço ao cliente mais satisfatório. Além disso, a ferramenta possibilita o rastreamento do histórico de interações, facilitando respostas personalizadas e informadas.
